Wal-Mart验厂
- 审核前见面会
审核人员抵达工厂后,先与工厂管理人员见面,工厂管理人员应提供填好的工厂调查表。此阶段,审核人员还需将工厂的营业执照以及工厂提交的资料一一进行核实确认。
- 工厂巡视
审核前见面会结束,审核人员将在厂区内巡视,一般情况下,审核人员进行巡视时,只需要工厂管理人员的最低限度协助,在尽可能少的监视之下,审核人员才能以最有效的方式进行审核,当然,因工厂规模不同,巡视所需时间会有所不同。
审核人员将在生产区与工厂员工进行简短对话,询问机械操作及其他与Wal-Mart《供货商标准》相关的问题。此外,审核人员可能会测量空间、测试防火设备及其他设备是否处于受控状态,并检查维修、保养记录。
巡视结束时,审核人员将要求提供有关人事、工时及工资记录的文件。
工资审查根据工程规模大小而定。
- 员工访谈
员工访谈属于评估行为守则(《供货商标准》)问题的行业标准。沃尔玛认为了解员工意见是审核程序中不可缺少的一环,审核结果及发现的情况可以通过这类面谈获得确认。
员工访谈应在生产区以外单独进行,工厂管理人员应提供一间单独的面谈室,面谈时,工厂管理人员或其代表不得在场。
面谈员工数不少于15人,最多不超过25人。具体人数视工厂规模而定。面谈对象应为代表厂内男女员工、从厂内不同部门挑选出来的代表。此外,最好选择关键生产岗位的员工,通常,审核人员将在巡视工厂时挑选好面谈物件。如,文件审阅过程中发现一些问题,也可以随时能请相关员工前来面谈。
- 工厂文件审阅
为进一步确保Wal-Mart《供货商标准》的正确贯彻执行,Wal-Mart或Wal-Mart指定的第三方审核公证机构将会采取工厂现场检查等措施,以确保《供货商标准》得到正确贯彻执行。未能通过的工厂现场检查或拒绝接受工厂现场检查及相关文件检查的供货商将面临立即取消剩余订单、商品拒收、退货、终止业务往来等后果。
- 总结会议
按照事先安排进行审核时,工厂管理人员代表及供货商须在场,并在提出改善措施等内容的现场报告上签字确认。审核人员将在总结会议上与厂方一起总结审核结果,并与工厂管理人员讨论发现的不符合Wal-Mart公司《供货商标准》之处。审核人员将编写一份现场报告,内容包括审核过程中发现的违规行为及改善措施建议。总结会议期间,审核人员将讨论现场报告中指出的问题及提出的改善措施。过程管理人员及审核人员应在现场报告上签字确认。这样可以确保过程管理人员也有一份关于问题(违规行为)及补救建议记录。
工厂管理人员应采取措施处理现场报告中指出的问题。工厂管理人员应在跟进审核见面会时,将编写好的《行动计划》提交给审核人员。
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